Burnout: un síndrome ‘agotador’

Se ha preguntado ¿qué sucede cuando es su médico el que se estresa? ¿Quién ayuda a quien ayuda? Entre el personal médico existe el síndrome de ‘estar quemado’, por el cual psiquiatras, psicólogos, cuidadores y enfermeras ‘cuelgan la toalla’ ante situaciones de ‘agobio emocional, físico y mental’ transmitidas por sus pacientes.

Los tratamientos de rupturas de pareja, problemas económicos, adicciones, sentimientos de soledad y abandono, que muchas veces suelen ser prologados, implican una carga relacional fuerte para el especialista. Pocas son las ocasiones en que se analiza el estrés que les genera a los expertos en salud emocional y física atender casos complejos y cómo pueden mantener su propio bienestar.

Norberto Bohórquez Joya, psicólogo y director de la Fundación Centro de Psicología Clínica y de Familia ‘Anita’ –Fundanita-, explica que el Síndrome Burnout también llamado síndrome de “estar quemado” o de desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del estrés profesional. Fue descrito por Maslach y Jackson en 1986. Es un mal invisible que afecta y repercute directamente en la calidad de vida.

Alerta a los síntomas

Con el Síndrome de Burnout la persona se derrumba a causa del cansancio psíquico o estrés que surge con la interacción social ante una rutina laboral. Esta situación se acumula durante un largo tiempo, y puede llegar a incapacitar al profesional.

 El experto indica que se presenta bajo unos síntomas específicos:

Psicosomáticos: fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza, problemas de sueño, úlceras y otros desórdenes gastrointestinales, pérdida de peso, dolores musculares, etc.

Conductuales: ausentismo laboral, abuso de drogas (café, tabaco, alcohol, fármacos, etc.), incapacidad para vivir de forma relajada, aumento de conductas violentas.

Emocionales: irritabilidad, incapacidad de concentración, distanciamiento afectivo, depresión.

Laborales: detrimento de la capacidad de trabajo y de la calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones hostiles, comunicaciones deficientes.

En esta condición, explica el doctor Bohórquez Joya, que los profesionales “sienten que ya no puede dar más de sí a los demás, se sienten desbordados por las demandas emocionales de los otros”. A la sobrecarga emocional habitualmente se suma una sobrecarga de trabajo, falta de tiempo y de actividades personales.

Tómese el tiempo para sanar

Aunque la prevención, diagnóstico y tratamiento del síndrome son complejos, existen ciertas recomendaciones que se pueden seguir:

• Cuidar de sí mismo: es conveniente entender que para atender a los demás se debe estar en condiciones, y para ello el profesional debe autocuidarse.
• Realizar un ritmo de trabajo que no sea excesivo, respetando las pausas de comida, descansos, etc.
• Decir “no” cuando se le encomienden tareas imposibles.
• Favorecer el trabajo en equipo.
• Establecer fronteras entre el trabajo y la vida privada.
• Cuidar su ambiente familiar, hacer gimnasia, masajes, relajación.
• Apoyar su vida en una red social: familia, amigos, compañeros.
• Solicitar ayuda cuando así lo requiera.

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